Geocoin . Figueira da Foz . Leiam SFF (Erros nas moedas)

[SUp3rFM]

Eu tenho todas as moedas comigo. E estou dispoto a trocar. Aliás, exijo que tal aconteça.

[Diogosergio]

Okay vou enviar um mail ao Lars agora, a ver o que ele diz.

[acasim]

Olá,

Estou muito chateado com a geocoinshop.de
A conversa do Lars era de facto para mandarmos as moedas estragadas, que eles trocavam.

Pois, eu enviei, e passado uma semana recebi um mail que dizia:

Hello Antiono,

we received your envelope today. Thank you very much.
Would you please explain the fault of the coin?

Achei estranho perguntarem qual o problema, mas respondi, dizendo o óbvio, que os acabamentos nas bordas estavam maus.

Bom, há dois dias atrás recebo a seguinte mensagem:

Hello Antiono,

we have checked the case with the edges now. Unfortunately the edges look similar on all coins of the antique silver and antique gold version.

What we can offer you is either to make a refund about the amount for the coins, or to send you the coins back.

Please let us know. Thank you very much!

Estamos a brincar, ou quê!!! Todas as geocoins estão iguais?? Mas eu sou ceguinho? Andei a gastar dinheiro a devolver as moedas para receber esta resposta? Em bom português, chama-se a isto "encanar a perna à rã" e desonestidade!

Tentei ser o mais compreensivo e conciliador nesta questão, tendo sempre o cuidado de dar o benefício da dúvida ao Lars, admitindo um lapso ao enviar-nos estas geocoins com defeitos de fabrico. Mas depois disto não posso mais duvidar da falta de respeito deste vendedor pelos seus clientes. E como é óbvio, não podia deixar de vos transmitir estes acontecimentos, não fosse alguém também enviar geocoins para trocar, ao engano!!

Deixo-vos a mensagem de resposta que enviei ao Lars, que foi escrita no calor da minha indignação, assim que recebi o mail dele. É por isso uma resposta dura (não me arrependo).

Claro que para mim, a partir de agora geocoinshop.de é de evitar... já mostraram de que raça são....

Abraços,
Antonio

Hi,

I've been very patient with this, but now my patience is over.
I'm sorry, but I don't buy your explanation that all coins look the same. It just suffices to look at the picture attached to see the difference between a good and a bad coin (both are Antique Silver). I'm not stupid, and I don't like to be treated as such.

If all your coins look like the bad one, then this is YOUR problem and you have to solve it and ask the manufacturer to remint ALL those bad coins. It is not acceptable that you try to discard your responsibility in this manner.

I've lost time, patience and money trying to get things right and assuming your good faith. Clearly, I was wrong in my assumption. And in face of this there is nothing else to talk about. You keep with your bad way of doing business. I keep with my bad coins. Just send the coins back to:

// Morada apagada

Antonio

[SMF Team]

Boas, se os erros foram resolvidos gostava de ficar com uma.


Um abraço,
SMF Team