Sandman
Eu já contei esta, mas conto de novo porque tem a sua piada e pelos vistos não a leste.
No início eu tinha a mesma dúvida, porque lia por toda a parte que telefonaram para o Help Desk. Por "defeito profissional", uma vez que trabalhei vários anos numa empresa onde havia Help Desk, de que eu até fiz a gestão durante um tempito, tentava imaginar um Help Desk aí no Geocaching.com ou sei lá mais aonde... Mas isso não tinha muito sentido e eu não tinha lata para perguntar, para não fazer figuras tristes. Além disso não tinha visto em local nenhum um número de telefone com a indicação de "Help Desk"
Só algum tempo depois é que finalmente entendi que o Help Desk é... todos nós!
Quando alguém está à rasca numa cache com uma dificuldade que não consegue ultrapassar, telefona para alguém que já lá esteve (ou mesmo para o "owner") e pede ajuda. Pronto, simples como isso. É isso o Help Desk.
Enviado: domingo jan 20, 2008 12:38
